Prin accesarea și utilizarea platformei noastre, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție fiecare secțiune.
Global Virtual Suport Informatic și Rețele de Birou oferă asistență tehnică la distanță și la fața locului pentru configurarea routerelor comerciale, optimizarea rețelelor Wi-Fi de afaceri și întreținerea computerelor. Serviciile sunt prestate exclusiv în baza unei comenzi ferme sau a unui contract semnat de ambele părți.
Clientul se obligă să furnizeze informații corecte și complete despre echipamentele și infrastructura IT, să asigure accesul fizic sau la distanță necesar intervenției și să nu modifice setările recomandate fără acordul scris al echipei noastre. Orice solicitare de modificare ulterioară poate fi facturată separat.
Ne angajăm să executăm serviciile cu profesionalism, respectând standardele tehnice în vigoare și confidențialitatea datelor clientului. Nu garantăm însă funcționarea neîntreruptă a rețelelor sau echipamentelor după intervenție, în cazul unor defecțiuni hardware neprevăzute sau al unor modificări neautorizate.
Răspunderea noastră este limitată la valoarea serviciilor prestate în luna respectivă. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, pierderi de date, întreruperi de activitate sau costuri suplimentare generate de utilizarea incorectă a echipamentelor după finalizarea intervenției.
Toate datele cu caracter personal și informațiile tehnice sunt tratate conform politicii de confidențialitate disponibilă pe site. Nu partajăm informații cu terțe părți fără consimțământul explicit al clientului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, cu notificare prealabilă pe site cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor după modificare constituie acceptarea noilor condiții.
Clientul poate solicita încetarea serviciilor în orice moment, cu un preaviz de 5 zile lucrătoare. În cazul nerespectării obligațiilor contractuale, putem suspenda sau rezilia accesul la servicii fără notificare prealabilă, fără a afecta drepturile legale ale părților.
Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți scrie la adresa de email info@globalvirtualservices.com sau la adresa poștală Splaiul 1 Decembrie 58, în atenția departamentului juridic.